Faqtual: Упрощенная база знаний для команд поддержки
Faqtual — это бесплатное расширение для Chrome, разработанное для повышения эффективности команд поддержки клиентов, предоставляя общую базу знаний. Этот инструмент позволяет командам сотрудничать по часто задаваемым вопросам, общим фрагментам, стандартным ответам и шаблонам ответов, значительно сокращая время, затрачиваемое на набор ответов.
С его продвинутыми функциями ИИ Faqtual обеспечивает актуальность контента и согласованность членов команды. Эта функциональность не только ускоряет время ответа на запросы клиентов, но и способствует целостному подходу к поддержке клиентов, что делает его незаменимым ресурсом для любой команды поддержки, стремящейся улучшить свои рабочие процессы и качество обслуживания.
